Chính Sách Bảo Mật vswi – Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Người Chơi

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vswi cung cấp, bao gồm website vswi.net, phiên bản di động và tất cả sản phẩm liên quan (casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc, cá cược thể thao). Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ vswi tại Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vswi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản vswi và sử dụng dịch vụ, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại liên hệ (số Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, mật khẩu (được mã hóa một chiều – vswi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản gốc).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân/hộ chiếu/bằng lái xe, ảnh selfie xác minh khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử MoMo/ZaloPay dùng để nạp và rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhà cung cấp mạng Internet.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập vswi, thời gian phiên làm việc, trang đã truy cập, lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu cookie: Thông tin từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại mục 6).

3. Mục đích sử dụng thông tin

vswi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC), đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản trùng lặp.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu giao diện và hiệu năng hệ thống vswi.
• Truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận), cảnh báo bảo mật khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

4. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

vswi áp dụng nhiều lớp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vswi đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế, ngăn chặn việc nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa mật khẩu một chiều (hashing): Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên vswi cũng không thể đọc được mật khẩu gốc.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi có thể kích hoạt xác thực OTP qua SMS để bảo vệ tài khoản vswi trước các truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng, DDoS, brute-force và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, với nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi hành động.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu mã hóa hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vswi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết (tên, số tài khoản, số tiền) được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi, không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của vswi, người chơi hoặc công chúng khỏi các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.

Trong mọi trường hợp, vswi yêu cầu bên thứ ba nhận dữ liệu phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn cam kết trong chính sách này.

6. Chính sách Cookie

vswi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản vswi. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều nhất, để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ vswi.

7. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng vswi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu vswi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin mà vswi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính trong thời hạn bắt buộc).
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có quyền hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu vswi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vswi. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

vswi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản vswi còn tồn tại và hoạt động.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch tài chính sẽ được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phân tích (ẩn danh): Dữ liệu đã được ẩn danh hóa phục vụ mục đích thống kê có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể liên kết ngược với cá nhân cụ thể.

9. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Dịch vụ vswi dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, vswi sẽ lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư tiền nạp (không bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện người chưa đủ tuổi sử dụng vswi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

vswi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.